客户数据平台(CDP)

客户数据平台使营销人员能够无缝地组织客户数据,实现360度的客户视图. 随着数字渠道的普及, 73%的公司表示,CDP对他们的客户体验工作至关重要. 数字广告应用正在蓬勃发展,因为各公司都在数字领域投入巨资,以匹配消费者行为.

 

今天的客户对公司期望很高. 他们体验了良好的个性化服务, 如果你想保住他们的生意, 你需要提供它. 跨渠道的一致客户体验, 适当的建议, 定制沟通:对于今天的客户来说,这些都是必要的.

 

这就是为什么拥有维护良好、易于访问和有洞察力的客户数据如此重要的原因. 而现在,一个好的CDP使这成为可能. 这只是一个获取正确数据的问题.

 

STG提供客户数据平台的定制真人威尼斯官网,并与合作伙伴采用最先进的技术,利用领先的客户数据平台实现业务真人威尼斯官网.

 

真人威尼斯官网收集的数据类别

识别数据:在CDP中构建每个客户概要的基础. 这种类型的数据允许企业唯一地标识每个客户,并防止昂贵的复制

 

描述性数据:扩展身份数据,让您对客户有一个更全面的了解. 描述性数据的类别将根据公司的类型而有所不同.

 

定量或行为数据:允许企业了解每个客户是如何参与到他们的组织中来的, 无论是通过某些行为, 反应, 或事务

 

Qualitative Data: Provides context for customer profiles; it gives customer data personality. 这种类型的数据可以收集任何动机, 意见, 或者企业客户表达的态度——无论是否与公司相关.

真人威尼斯官网提供功能

  • 能够亲自识别客户及其联系信息
  • 能够加载和存储客户机的客户数据
  • 接受来自多个数据源和不同格式的输入
  • 将来自不同数据源的数据链接到相同客户的功能
  • 使外部系统可以使用数据的能力
  • 允许营销团队控制
  • 能够应用使数据对市场更有用的流程
  • 能够为客户提供个性化的体验

真人威尼斯官网的真人威尼斯官网的好处

  • 客户的单一视图:从广泛的来源收集数据, 将其统一在一起,形成一个跨设备和渠道的全面的客户视图, 然后将这些数据提供给其他系统.
  • 运营效率:CDPs通过维护交钥匙集成来集中客户数据,节省了集成工作的时间. 也, 受众和业务规则集中设置在一个地方,可以跨各种工具应用,从而节省了大量的重复工作.
  • 客户体验 & 市场营销:组织获得了客户行为的完整视图,可以用来在没有盲点的情况下驱动最全面的客户体验
  • 数据民主化:CDP使跨组织部门和客户接触点访问和利用客户数据的能力民主化
  • 敏捷性:提供一个工具来构建和连接灵活的技术堆栈,以适应不断变化的消费者行为和不断变化的技术趋势.

 

 

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